Políticas de Privacidade

Última atualização: 03/02/2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Megapulse Hub (“Megapulse”, “nós”) coleta, usa, compartilha e protege dados pessoais quando você acessa nosso site, cria uma conta, utiliza a plataforma e integra suas lojas de marketplaces.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos (Controlador)

O Controlador dos dados pessoais tratados para a operação do site e da plataforma é:

  • Razão social: VS3 Digital LTDA

  • CNPJ: 22.140.212/0001-07

  • Endereço: Av. Dep. Jamel Cecílio, c/ rua 56, nº 2929 - Jardim Goiás, Goiânia - GO, 74810-240

  • E-mail de contato (privacidade): [[email protected]]

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou quiser exercer direitos relacionados a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail acima.

2. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a:

  • visitantes do site institucional do Megapulse (ex.: páginas de vendas, blog, contato);

  • usuários cadastrados na plataforma Megapulse Hub (contas, workspaces/lojas, membros);

  • pessoas cujos dados aparecem na plataforma por causa do uso do serviço (ex.: dados de clientes em pedidos importados de marketplaces), conforme explicado no item “Papéis na LGPD”.

3. Papéis na LGPD (Controlador/Operador)

Em geral:

  • Para dados da sua conta e uso do serviço (ex.: cadastro do usuário, billing, segurança), o Megapulse atua como Controlador.

  • Para dados de clientes finais que chegam via integrações (ex.: comprador do marketplace em pedidos), normalmente o Megapulse atua como Operador, tratando dados em nome do lojista/empresa usuária da plataforma (que tende a ser o Controlador desses dados).

Na prática, isso significa que:

  • você controla como usa o Hub e quais dados integra;

  • nós fornecemos a infraestrutura e tratamos os dados para entregar as funcionalidades do serviço, com medidas de segurança e controle de acesso.

4. Quais dados coletamos

A natureza dos dados depende do uso do site e da plataforma. Podemos coletar:

4.1. Dados fornecidos por você

  • Dados de cadastro e conta: nome, e-mail, telefone, senha (armazenada de forma criptografada/hasheada), empresa/loja, preferências.

  • Dados de cobrança (quando aplicável): plano contratado, histórico de pagamento, status de assinatura.

    Observação: dados completos de cartão geralmente são tratados por provedores de pagamento; o Megapulse pode receber apenas tokens/identificadores e status.

4.2. Dados gerados pelo uso da plataforma

  • Dados de acesso e segurança: IP, data/hora, logs de autenticação, informações do navegador/dispositivo, registros de eventos de segurança, tentativas de acesso.

  • Dados operacionais dentro do Hub: catálogos (produtos, variações/SKUs), anúncios/listings, estoque, pedidos, sincronizações, logs de jobs, webhooks e reconciliações.

4.3. Dados vindos de integrações (marketplaces e canais)

Ao conectar suas lojas/canais, o Megapulse pode processar:

  • Dados de pedidos: identificadores do pedido, itens, quantidades, preços, status, rastreio (se disponibilizado pelo canal), dados do comprador (como nome e, dependendo do canal, documento/endereço pode existir).

  • Dados de anúncios/listings: IDs do canal, atributos do anúncio, preço no canal, vínculo com variação.

  • Dados de estoque: quantidades por variação e registros de movimentações conforme a operação do Hub.

4.4. Dados de navegação no site (cookies e similares)

No site institucional/blog, podemos coletar dados por cookies, pixels e tecnologias similares para:

  • funcionamento do site;

  • medição de audiência;

  • melhoria de conteúdo e desempenho;

  • marketing (quando habilitado e conforme consentimento, quando aplicável).

5. Para que usamos os dados (finalidades)

Usamos dados pessoais para:

  1. Criar e administrar sua conta, autenticação e controle de acesso.

  2. Prestar o serviço do Megapulse Hub: gestão de catálogo, pedidos, estoque, integrações, sincronizações, relatórios e recursos do produto.

  3. Segurança e prevenção a fraudes, auditoria, logs e investigação de incidentes.

  4. Suporte e atendimento, responder solicitações e resolver problemas.

  5. Cobrança e faturamento (quando aplicável), incluindo emissão de comprovantes, controle de planos e limites.

  6. Melhorias do produto, análise de uso, correção de bugs e evolução do serviço.

  7. Comunicações sobre o serviço (ex.: avisos técnicos, alterações de política, manutenção).

  8. Marketing (ex.: e-mails sobre o Megapulse) quando permitido e conforme regras aplicáveis; você pode optar por não receber.

6. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados pessoais com base em uma ou mais hipóteses legais, como:

  • execução de contrato (para operar a plataforma e entregar funcionalidades);

  • cumprimento de obrigação legal/regulatória (quando aplicável);

  • legítimo interesse (por exemplo, segurança, prevenção a fraudes, melhoria do serviço, desde que respeitados seus direitos);

  • consentimento (por exemplo, determinadas categorias de cookies/marketing, quando exigido).

7. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessário para operar o serviço, por exemplo com:

  • Provedores de infraestrutura/hosting (servidores, armazenamento, backups).

  • Provedores de e-mail e comunicação (para enviar comunicações de serviço).

  • Ferramentas de analytics (para métricas de uso e performance, quando adotadas).

  • Provedores de pagamento/billing (quando aplicável).

  • Integrações conectadas pelo usuário (marketplaces/canais), conforme a operação do Hub.

Não vendemos seus dados pessoais.

Também poderemos compartilhar dados em caso de:

  • exigência legal, ordem judicial, requisição de autoridade competente;

  • proteção de direitos, segurança e prevenção de fraude.

8. Transferência internacional de dados

Alguns provedores podem operar fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, adotaremos medidas para assegurar proteção adequada, como cláusulas contratuais, padrões de segurança e avaliação de provedores.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Podemos usar cookies para:

  • essenciais: funcionamento do site e login;

  • desempenho/analytics: medir tráfego e melhorar páginas;

  • funcionais: lembrar preferências;

  • marketing: quando aplicável.

Você pode gerenciar cookies no seu navegador e, quando disponível, em banners/centrais de preferências. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site/plataforma.

10. Retenção e descarte

Mantemos dados pessoais:

  • pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas;

  • pelo tempo exigido por obrigações legais;

  • enquanto houver necessidade para defesa em processos e auditorias.

Após o término, dados podem ser excluídos, anonimizados ou retidos com base legal aplicável.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, como:

  • controle de acesso e segregação por tenant/workspace;

  • logs e auditoria de ações relevantes;

  • criptografia em trânsito (HTTPS/TLS);

  • boas práticas de armazenamento seguro de senhas (hash);

  • backups e monitoramento.

Mesmo com medidas de segurança, nenhum sistema é 100% inviolável. Se houver incidente relevante, tomaremos providências de mitigação e seguiremos obrigações legais aplicáveis.

12. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar:

  • confirmação e acesso aos dados;

  • correção de dados incompletos/inexatos;

  • anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);

  • portabilidade (quando aplicável);

  • informação sobre compartilhamento;

  • revogação de consentimento (quando aplicável);

  • oposição ao tratamento em certas hipóteses.

Para exercer seus direitos, contate: [[email protected]]. Podemos solicitar comprovação de identidade para proteger sua segurança.

13. Dados de terceiros inseridos na plataforma

Ao utilizar o Megapulse Hub, você pode importar ou inserir dados de terceiros (ex.: clientes finais provenientes de marketplaces). Você é responsável por garantir que possui base legal para esse tratamento e que o uso está alinhado à sua política/contratos.

Nós tratamos esses dados para fornecer o serviço, seguindo controles de acesso e segurança.

14. Dados de crianças e adolescentes

O Megapulse Hub é voltado para uso empresarial. Não é destinado ao público infantil. Se identificarmos coleta inadequada, poderemos excluir os dados e adotar medidas para evitar novas ocorrências.

15. Links para sites de terceiros

O site/plataforma pode conter links para sites de terceiros (ex.: marketplaces, conteúdos externos). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas deles.

16. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias no serviço ou mudanças legais. Quando houver alteração relevante, poderemos avisar por meios razoáveis (ex.: na plataforma, e-mail). A versão vigente sempre estará disponível em nosso site.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e dados pessoais:
E-mail: [[email protected]]
Endereço: [endereço completo]

Sugestões rápidas para você “fechar” essa página 100%

  1. Me diga quais campos reais existem no seu banco: is_indexable, status, published_at etc. (para eu ajustar o texto com precisão).

  2. Defina o e-mail oficial de privacidade: [email protected] (ou outro).

  3. Liste os principais provedores (hosting, e-mail, analytics, billing) se você quiser transparência máxima.

Se você quiser, eu também crio a “Política de Cookies” separada (muitos sites SaaS fazem isso) e um Termos de Uso consistente com o Hub.